¥
Sarah
Khách hàng quan tâm đến sản phẩm này và dự định mua 5 sản phẩm. Một báo giá sẽ được gửi sau khi mô hình được xác nhận.
CUSTOMER MANAGEMENTKết nối và lưu giữ thông tin khách hàng
Kết nối và lưu giữ thông tin khách hàng
Theo dõi khách hàng với đầy đủ ngữ cảnh
Quản lý tập trung khách hàng và thẻ, xem thông tin khách hàng trong cuộc trò chuyện, ghi lại ghi chú nội bộ và kết hợp lịch sử truy cập phiên để cung cấp thêm cơ sở cho việc tiếp nhận và theo dõi nhóm.
Quản lý tập trung khách hàngSàng lọc phân loại thẻXem thông tin trong trò chuyệnGhi chú nội bộ và hồ sơ theo dõi
Khách hàng/IDKênh/ID mạng xã hộiThông tin liên hệVùng/Ngôn ngữThẻ khách hàngNgười phụ trách/Tư vấn
Elodie MartinC10001
WhatsAppID 10023891PhápParis · Tiếng AnhÝ định cao
Katū ยินดีC10002
InstagramID 10023892Thái LanBăng Cốc · Thái LanĐể được trích dẫn
SlametC10003
TelegramID 10023893IndonesiaJakarta · IndonesiaKhách hàng cũ
Phạm Thu HàC10004
MessengerID 10023894Việt NamHà Nội · Tiếng ViệtCần theo dõi
Juan dela CruzC10005
EmailID 10023895PhilippinManila · Tiếng AnhKhách hàng VIPAnanya IyerC10006InstagramID 10023896Ấn ĐộMumbai · Tiếng HindiKhách hàng mớiLena FischerC10007MessengerID 10023897ĐứcBerlin · ĐứcĐể được trích dẫnOmar Al FarsiC10008WhatsAppID 10023898Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhấtDubai · Tiếng Ả RậpÝ định caoElodie MartinHỏi về giảm giá bán buôn loạt sản phẩm xuân hè✉ elodie.martin@example.comPháp·Paris｜Tiếng Anh
Thông tin tài khoản mạng xã hội
- ID khách hàng
- C10001
- Kênh nguồn
- WhatsApp
- Tài khoản tiếp nhận
- Tập đoàn bán hàng châu Âu SQ
- Người chịu trách nhiệm về khách hàng
- Sarah · Đội ngũ bán hàng
Lịch sử truy cập phiên
Trả lời thủ côngSarah10/24 11:32
Phân phốiHệ thống → Sarah10/24 11:30
CUSTOMER DIRECTORY
Quản lý tập trung khách hàng giúp việc tìm kiếm, sắp xếp thuận tiện hơn
Xem thông tin khách hàng trong danh sách khách hàng, tìm kiếm và lọc theo nhu cầu kinh doanh, sắp xếp khách hàng phân tán thành nguồn lực theo dõi bền vững
Tên/ID khách hàngKênh truyền thông xã hội/ID chính thứcTài khoản mạng xã hộiEmailĐiện thoại di độngVị tríVận hành
Ananya IyerC10001Instagram17800000000111SQ Global · Instagram
ananya.iyer@example.com
+91 90000 00111
Ấn Độ · Bangalore
Mở cuộc trò chuyện
Алексей СмирновC10002Telegramalexey_smSQ Sales · Telegram
alexey.smirnov@example.com
+7 900 000 0106
Nga·Moscow
Mở cuộc trò chuyện
Dewi LestariC10003WhatsApp6281000000112SQ Global · WhatsApp
dewi.lestari@example.com
+62 810 000 0112
Indonesia · Jakarta
Mở cuộc trò chuyện
Lena FischerC10004Messenger1000000000107SQ Global · Messenger
lena.fischer@example.com
+49 151 000 0107
Đức · Berlin
Mở cuộc trò chuyện
Omar Al FarsiC10005WhatsApp971500000108SQ Global · WhatsApp
omar.alfarsi@example.com
+971 50 000 0108
Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất · Dubai
Mở cuộc trò chuyện
Arjun VermaC10006Telegramarjun_vSQ Sales · Telegram
arjun.verma@example.com
+91 90000 00113
Ấn Độ · New Delhi
Mở cuộc trò chuyện
Lucía MartínC10007WhatsApp346000000101SQ Global · WhatsApp
lucia.martin@example.com
+34 600 000 101
Tây Ban Nha · Madrid
Mở cuộc trò chuyện
Nattapong S.C10008
Chat WidgetU0000natt109SQ Asia · Chat Widget
nattapong@example.com
+66 80 000 0109
Thái Lan · Chiang Mai
Mở cuộc trò chuyện
Алексей СмирновC10002TelegramEmail/Điện thoại di độngalexey.smirnov@example.com+7 900 000 0106Vị tríNga·MoscowSQ Sales · Telegram
Omar Al FarsiC10005WhatsAppEmail/Điện thoại di độngomar.alfarsi@example.com+971 50 000 0108Vị tríCác tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất · DubaiSQ Global · WhatsApp
CUSTOMER SEGMENTS
Sử dụng thẻ để sắp xếp khách hàng nhằm tập trung hơn vào việc theo dõi.
Đặt nhãn xung quanh ý định của khách hàng, nhu cầu kinh doanh và các giai đoạn tiếp theo để giúp nhóm nhanh chóng xác định các đặc điểm của khách hàng và sắp xếp giao tiếp có mục tiêu hơn
Mức độ ý định
Trạng thái khách hàng
Giá trị khách hàng
Nhu cầu kinh doanh
Nguồn khách hàng
Giới tính
Elodie
Hi, I want to know more about your product.
Sarah · Nhóm bán hàng châu ÂuKatū ยินดี
ขอทราบราคาและรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติม
Alex · Nhóm bán hàng Châu Á Thái Bình DươngSlamet
Apakah produk ini tersedia untuk grosir?
Mia·Nhóm Dịch vụ Khách hàngCONTEXT IN CONVERSATION
Xem thông tin khách hàng khi chat và hiểu khách hàng khi giao tiếp
Thông tin chi tiết về khách hàng được hiển thị trên thanh bên của giao diện trò chuyện, kết hợp với thông tin tài khoản mạng xã hội và lịch sử truy cập phiên, để hiểu lý lịch khách hàng và trạng thái tiếp nhận hiện tại
ElodieWhatsApp ·Trực tuyến
Hi, I am interested in this product. Could you send me a quote for 5 units?Xin chào, tôi quan tâm đến sản phẩm này, bạn có thể gửi cho tôi báo giá 5 chiếc được không?
Tất nhiên, vui lòng cho tôi biết model bạn cần và tôi sẽ xác nhận báo giá cho bạn.
I’m looking for the linen shirt, in white. Do you have a size chart?Tôi muốn biết về chiếc áo sơ mi vải lanh màu trắng. Có biểu đồ kích thước nào tôi có thể tham khảo không?
Thanks! 3 in M and 2 in L. Can you ship to Paris?Cảm ơn bạn! Tôi có thể gửi 3 kiện cỡ M và 2 kiện cỡ L tới Paris không?
Kích thước và số lượng được ghi chú. Vui lòng cung cấp mã bưu chính giao hàng và tôi sẽ liên hệ lại với bạn sau khi xác minh chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng ước tính.
Nhập tin nhắn vào đây…
FOLLOW-UP NOTES
Ghi lại nhu cầu của khách hàng để việc theo dõi có thể được ghi lại rõ ràng
Thêm ghi chú nội bộ trong phiên, ghi lại sở thích của khách hàng, ý định mua hàng và các mục việc cần làm, đồng thời theo dõi kết hợp với lịch sử tiếp nhận. Các ghi chú chỉ hiển thị trong nhóm.
ElodieWhatsApp ·Trực tuyến
Hi, I am interested in this product. Could you send me a quote for 5 units?Xin chào, tôi quan tâm đến sản phẩm này, bạn có thể gửi cho tôi báo giá 5 chiếc được không?
Tất nhiên, vui lòng cho tôi biết model bạn cần và tôi sẽ xác nhận báo giá cho bạn.
I’m looking for the linen shirt, in white. Do you have a size chart?Tôi muốn biết về chiếc áo sơ mi vải lanh màu trắng. Có biểu đồ kích thước nào tôi có thể tham khảo không?
Thanks! 3 in M and 2 in L. Can you ship to Paris?Cảm ơn bạn! Tôi có thể gửi 3 kiện cỡ M và 2 kiện cỡ L tới Paris không?
Kích thước và số lượng được ghi chú. Vui lòng cung cấp mã bưu chính giao hàng và tôi sẽ liên hệ lại với bạn sau khi xác minh chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng ước tính.
Nhập tin nhắn vào đây…
Chỉ hiển thị trong phạm vi dịch vụ khách hàng, không phải khách hàng.
Ctrl + Enter thêm nhanh
Sarah
Khách hàng xác nhận mẫu vải lanh màu trắng, 3 chiếc cỡ M và 2 chiếc cỡ L. Danh mục sản phẩm và hướng dẫn chọn cỡ đã được gửi.
Sarah
Nơi nhận hàng là Paris, Pháp. Sau khi thêm mã zip, ngày vận chuyển và giao hàng sẽ được xác minh, sau đó báo giá đầy đủ sẽ được gửi.
START GROWING TODAY
Lưu trữ thông tin khách hàng để mỗi lần theo dõi sẽ được định hướng rõ ràng hơn.
Trải nghiệm SalesQuickly ngay để giao tiếp và quản lý khách hàng hiệu quả hơn