¥
SalesQuickly (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng này") là một nền tảng phần mềm cung cấp các dịch vụ như quản lý tài khoản đa kênh, dịch tin nhắn, quản lý khách hàng, thống kê dữ liệu và hỏi đáp thông minh AI. Chúng tôi hoàn toàn nhận thức được tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn và sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ sự an toàn và độ tin cậy của thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết duy trì sự tin tưởng của bạn đối với chúng tôi và tuân thủ các nguyên tắc sau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn: nguyên tắc nhất quán về quyền và trách nhiệm, nguyên tắc về mục đích rõ ràng, nguyên tắc lựa chọn và đồng ý, nguyên tắc cần thiết tối thiểu, nguyên tắc đảm bảo an ninh, nguyên tắc tham gia của chủ thể, nguyên tắc công khai và minh bạch, v.v.
Chính sách quyền riêng tư này có liên quan chặt chẽ đến dịch vụ SalesQuickly mà bạn sử dụng. Tôi hy vọng bạn đọc nó một cách cẩn thận. Việc bạn sử dụng hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin liên quan của bạn theo Chính sách quyền riêng tư này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi chúng tôi hoặc đối tác bên thứ ba của chúng tôi cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và sử dụng các thông tin sau liên quan đến bạn. Nếu bạn không cung cấp thông tin liên quan, bạn có thể không đăng ký được làm người dùng của chúng tôi hoặc tận hưởng một số dịch vụ chúng tôi cung cấp.
1.1 Thông tin đăng ký thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi bạn đăng ký tài khoản SalesQuickly, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Thông tin tài khoản: Bạn có thể lựa chọn cung cấp thông tin cá nhân bao gồm tên, ảnh đại diện, tên công ty, chức vụ, v.v.
Thông tin liên hệ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua trang web, chúng tôi sẽ thu thập tên, địa chỉ email, thông tin liên hệ và nội dung liên lạc mà bạn cung cấp.
1.2 Thông tin chúng tôi tự động thu thập Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin sau:
Thông tin sử dụng: bao gồm thời gian truy cập, thời lượng truy cập, các trang đã duyệt, hành vi nhấp chuột, từ khóa tìm kiếm, URL liên kết giới thiệu, v.v.
Thông tin nhật ký: Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hệ thống có thể thu thập thông tin thiết bị và thông tin duyệt web của bạn thông qua cookie, số nhận dạng và công nghệ liên quan, đồng thời lưu trữ thông tin này dưới dạng thông tin nhật ký.
1.3 Thông tin nguồn của bên thứ ba Nếu bạn sử dụng tài khoản mạng xã hội (như Facebook, Google, v.v.) để đăng ký hoặc đăng nhập vào dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin công khai của bạn từ nền tảng, bao gồm tên, hình đại diện, địa chỉ email, v.v., tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của bạn.
1.4 Cookie và các công nghệ tương tự Trang web của chúng tôi sử dụng cookie, đèn hiệu web và các công nghệ tương tự khác để cung cấp cho bạn trải nghiệm duyệt web tốt hơn, cho phép chúng tôi cải thiện trang web của mình và cung cấp các dịch vụ được nhắm mục tiêu. Khi truy cập trang web lần đầu tiên, bạn sẽ nhận được lời nhắc sử dụng cookie. Bằng cách nhấp vào "Chấp nhận", đóng lời nhắc hoặc tiếp tục duyệt trang web, bạn hiểu và đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin được thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn cho các mục đích sau:
2.1 Cung cấp và duy trì các dịch vụ để tạo và quản lý tài khoản của bạn; các dịch vụ như quản lý tài khoản đa kênh, dịch tin nhắn, quản lý khách hàng, thống kê dữ liệu và hỏi đáp thông minh AI; xử lý đơn đặt hàng của bạn; trả lời các câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
2.2 Tối ưu hóa và phát triển dịch vụ Phân tích cách người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi để cải thiện và tối ưu hóa các chức năng hiện có; phát triển sản phẩm và dịch vụ mới; tiến hành các hoạt động nội bộ, bao gồm xử lý sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu và thống kê.
2.3 Đảm bảo an ninh Thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo an ninh tài khoản; giám sát và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp tiềm ẩn khác; duy trì sự ổn định và an ninh của hệ thống.
2.4 Trải nghiệm được cá nhân hóa Ghi nhớ các cài đặt và sở thích của bạn; đề xuất các chức năng hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm; và cung cấp cho bạn một giao diện hiển thị đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
2.5 Tuân thủ và nghĩa vụ pháp lý Thực hiện các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành; đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ.
Ba, việc lưu trữ thông tin
3.1 Phương pháp lưu trữ Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn theo cách an toàn, bao gồm lưu trữ cục bộ, cơ sở dữ liệu và nhật ký máy chủ.
3.2 Thời gian lưu trữ Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích của dịch vụ hoặc theo các điều kiện do luật pháp và quy định quy định. Cụ thể:
Thông tin tài khoản: được lưu liên tục khi bạn sở hữu tài khoản hợp lệ; Thông tin nhật ký: thường được lưu không quá 12 tháng; Hồ sơ giao dịch: được lưu theo quy định của pháp luật có liên quan như thuế.
Khi sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn dưới dạng thông báo đẩy, thông báo, v.v. và xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý, trừ khi luật pháp và quy định có quy định khác.
Bốn, bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ an ninh tuân thủ các tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp và ngăn chặn dữ liệu bị truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, sửa đổi, hư hỏng hoặc mất mát:
1. Biện pháp kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa (chẳng hạn như SSL/TLS) để mã hóa việc truyền dữ liệu; mã hóa và lưu trữ thông tin nhạy cảm; triển khai các cơ chế kiểm soát truy cập để hạn chế quyền truy cập dữ liệu của nhân viên nội bộ.
2. Biện pháp quản lý: Chúng tôi ký thỏa thuận bảo mật với nhân viên, tiến hành đào tạo và giáo dục nhận thức về an ninh thường xuyên; thiết lập các hệ thống và quy trình quản lý bảo mật dữ liệu.
3. Chứng nhận và Kiểm tra: Chúng tôi thường xuyên xem xét các hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của mình, bao gồm các biện pháp bảo mật vật lý, để ngăn chặn mọi truy cập trái phép.
Tuy nhiên, hãy hiểu rằng do những hạn chế về kỹ thuật và nhiều phương tiện độc hại có thể xảy ra, trong ngành Internet, ngay cả khi bạn cố gắng hết sức để tăng cường các biện pháp bảo mật, không thể luôn đảm bảo bảo mật thông tin 100%. Bạn cần hiểu rằng hệ thống và mạng truyền thông mà bạn sử dụng để truy cập dịch vụ của chúng tôi có thể gặp sự cố do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Sau khi xảy ra sự cố bảo mật thông tin cá nhân đáng tiếc, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho bạn theo yêu cầu của pháp luật và các quy định: tình hình cơ bản và tác động có thể có của sự cố bảo mật, các biện pháp xử lý mà chúng tôi đã hoặc sẽ thực hiện cũng như các đề xuất để bạn tự mình ngăn chặn và giảm thiểu rủi ro, v.v. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn về thông tin liên quan đến sự kiện qua email, thư, cuộc gọi điện thoại, thông báo đẩy, v.v.
Năm, chia sẻ thông tin
5.1 Nguyên tắc chia sẻ Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào ngoài công ty của chúng tôi, trừ khi chúng tôi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5.2 Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân cần thiết với các loại nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sau đây để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi:
(1) Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: chẳng hạn như Stripe, PayPal, Alipay, WeChat Pay, v.v., được sử dụng để xử lý khoản thanh toán của bạn;
(2) Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây: như AWS, Alibaba Cloud, Tencent Cloud, v.v., được sử dụng để lưu trữ dữ liệu và lưu trữ máy chủ;
(3) Các công cụ hỗ trợ khách hàng: như hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến, được sử dụng để xử lý các thắc mắc và khiếu nại của bạn;
(4) Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu: chẳng hạn như Google Analytics, được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập trang web và hành vi của người dùng (sau khi ẩn danh).
Các bên thứ ba này chỉ có thể truy cập thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện chức năng của họ, không được sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác và phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
5.3 Chuyển giao kinh doanh Khi hoạt động kinh doanh của chúng tôi tiếp tục phát triển, chúng tôi có thể tiến hành sáp nhập, mua lại, chuyển giao tài sản và các giao dịch khác và thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của các giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình huống liên quan và tiếp tục bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo luật pháp, quy định và tiêu chuẩn không thấp hơn những yêu cầu trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc yêu cầu người kiểm soát mới tiếp tục bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
6. Quyền của bạn
Theo luật pháp, quy định, tiêu chuẩn có liên quan của Trung Quốc và thông lệ chung ở các quốc gia và khu vực khác, chúng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ thực hiện các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
6.1 Truy cập thông tin cá nhân của bạn Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể xem và truy cập thông tin cá nhân của mình trên trang "Cài đặt tài khoản" bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu bạn không thể truy cập thông qua các phương pháp trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trong chính sách này.
6.2 Chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn Khi bạn phát hiện có sai sót trong thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa. Bạn có thể tự sửa đổi thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ chỉnh sửa.
6.3 Xóa thông tin cá nhân của bạn Trong các trường hợp sau, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn:
(1) Nếu việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm luật pháp và quy định;
(2) Nếu chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý của bạn;
(3) Nếu việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm thỏa thuận với bạn;
(4) Nếu bạn không còn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc bạn hủy tài khoản của mình;
(5) Nếu chúng tôi không còn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn nữa.
6.4 Thay đổi phạm vi chấp thuận ủy quyền Mỗi chức năng kinh doanh yêu cầu phải hoàn thành một số thông tin cá nhân cơ bản. Bạn có thể đưa ra hoặc rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bổ sung. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bằng cách điều chỉnh cài đặt tài khoản, tắt quyền của thiết bị, v.v. hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Sau khi bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi sẽ không xử lý thông tin cá nhân tương ứng nữa. Tuy nhiên, quyết định rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân trước đó dựa trên sự cho phép của bạn.
6.5 Để phản hồi yêu cầu của bạn nhằm đảm bảo an toàn, bạn có thể cần cung cấp yêu cầu bằng văn bản hoặc bằng cách khác chứng minh danh tính của mình. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
7. Cập nhật chính sách này
Đôi khi chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ nhắc bạn về chính sách quyền riêng tư mới khi phiên bản được cập nhật và giải thích ngày có hiệu lực cho bạn.
Chúng tôi sẽ công bố chính sách bảo mật được cập nhật trên trang chủ của trang web hoặc qua email. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách quyền riêng tư được cập nhật.
Những thay đổi lớn bao gồm nhưng không giới hạn ở:
(1) Mô hình dịch vụ của chúng tôi trải qua những thay đổi đáng kể;
(2) Mục đích chính của việc chia sẻ, chuyển giao hoặc thay đổi tiết lộ công khai thông tin cá nhân;
(3) Có những thay đổi đáng kể về quyền tham gia xử lý thông tin cá nhân của bạn và cách bạn thực hiện chúng;
(4) Bộ phận chịu trách nhiệm, thông tin liên hệ và kênh khiếu nại của chúng tôi để xử lý vấn đề bảo mật thông tin cá nhân đã thay đổi;
(5) Báo cáo đánh giá tác động đến an ninh thông tin cá nhân chỉ ra rằng có rủi ro cao.
8. Cách liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào về chính sách quyền riêng tư này hoặc cần thực hiện các quyền của mình liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương pháp sau:
Dịch vụ khách hàng trực tuyến: @SalesQuickly_buding
Kênh chính thức: https://t.me/+wCiyZFgAwvQ5ZWFk
Phản hồi khiếu nại chính thức: @SalesQuickly_buding
Nhóm trao đổi TG: https://t.me/+1FnPti2egB4xMmE1
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu 9:00-18:00 (UTC+8) Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu của bạn.
Chính sách quyền riêng tư này là một phần quan trọng của Thỏa thuận người dùng SalesQuickly. Vui lòng đọc nó cùng với "Thỏa thuận dịch vụ người dùng SalesQuickly".