¥
"Thỏa thuận dịch vụ người dùng" này (sau đây gọi là "Thỏa thuận") là một thỏa thuận về các quyền và nghĩa vụ được ký kết giữa bạn và SalesQuickly (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") liên quan đến việc tải xuống, cài đặt và sử dụng phần mềm "SalesQuickly" (sau đây gọi là "Phần mềm").
Trước khi đăng ký, vui lòng nhớ đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều khoản của thỏa thuận này. Nếu bạn có bất kỳ phản đối nào đối với thỏa thuận, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng nền tảng này. Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn được coi là đã hiểu đầy đủ và đồng ý chấp nhận tất cả các điều khoản của thỏa thuận này.
Thỏa thuận này có thể được chúng tôi cập nhật bất cứ lúc nào và các điều khoản thỏa thuận được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang web chính thức mà không cần thông báo thêm. Nếu bạn không chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ này ngay lập tức; việc bạn tiếp tục sử dụng sẽ được coi là đã chấp nhận thỏa thuận sửa đổi.
1. Nội dung dịch vụ
1.1 Phạm vi dịch vụ: Nền tảng này cung cấp các dịch vụ như quản lý tài khoản đa kênh, dịch tin nhắn, quản lý khách hàng, thống kê dữ liệu và hỏi đáp thông minh AI. Chúng tôi có quyền thay đổi, điều chỉnh nội dung dịch vụ bất cứ lúc nào dựa trên tình hình thực tế và sẽ thông báo cho người dùng bằng các phương tiện phù hợp.
1.2 Dịch vụ trả phí: Nền tảng này bao gồm các dịch vụ miễn phí và trả phí. Giá cụ thể và chính sách ưu đãi được áp dụng tại trang định giá website chính thức. Chúng tôi có quyền điều chỉnh tiêu chuẩn tính phí và giá điều chỉnh sẽ có hiệu lực sau khi được công bố trên trang web chính thức.
1.3 Hạn chế về mặt địa lý: Bị ảnh hưởng bởi chính sách kiểm soát mạng của một số quốc gia, nền tảng này cấm người dùng IP truy cập ngoài phạm vi dịch vụ và cấm mọi hoạt động tiếp thị và quảng cáo cho người dùng ngoài phạm vi dịch vụ.
2. Tài khoản người dùng
2.1 Điều kiện đăng ký: Bạn phải trên 18 tuổi hoặc đủ tuổi hợp pháp để ký hợp đồng hợp lệ tại khu vực pháp lý của bạn. Những người dưới 18 tuổi phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi sử dụng nền tảng này.
2.2 Đăng ký tài khoản: Bạn cần cung cấp thông tin đăng ký đúng, chính xác và đầy đủ, bao gồm địa chỉ email hợp lệ. Nếu tính bảo mật của tài khoản của bạn bị giảm do cung cấp thông tin sai lệch, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về những rủi ro liên quan. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập và sử dụng theo Chính sách quyền riêng tư.
2.3 Trách nhiệm tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động trong tài khoản đã đăng ký của mình, bao gồm mọi nội dung bạn tải lên hoặc truyền tải và hậu quả dẫn đến. Bạn nên đưa ra đánh giá của riêng mình về nội dung của nền tảng này và chịu rủi ro khi sử dụng và chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc này.
2.4 Thông tin tài khoản không đúng sự thật: Nếu thông tin cá nhân bạn cung cấp không đúng sự thật, không chính xác, bất hợp pháp hoặc nội dung được xuất bản vi phạm Thỏa thuận này hoặc luật pháp và quy định, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ của bạn. Nếu bạn phản đối việc xử lý, bạn có thể khiếu nại với chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp phản hồi sau khi xem xét.
2.5 Quyền tài khoản: Quyền sở hữu nền tảng này thuộc về chúng tôi. Sau khi hoàn tất việc mua, bạn sẽ có quyền sử dụng nó. Quyền sử dụng này chỉ có thể được sử dụng bởi người mua ban đầu. Nó không được phép cho đi, mượn, thuê, chuyển nhượng hoặc bán. Do nhu cầu kinh doanh, chúng tôi có quyền đòi lại tài khoản.
2.6 Xóa thông tin: Bạn có thể thay đổi hoặc xóa thông tin và nội dung cá nhân trong tài khoản của mình, nhưng thông tin liên quan không thể khôi phục được sau khi xóa và bạn phải tự chịu rủi ro.
2.7 Xử lý vi phạm: Nếu bạn vi phạm thỏa thuận này, chúng tôi có quyền gián đoạn hoặc chấm dứt dịch vụ sau khi thông báo và có quyền rút tài khoản và truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Ba, thông số sử dụng
3.1 Tự chịu trách nhiệm: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc sử dụng nền tảng này (bao gồm mọi nội dung được truyền tải) và các hậu quả phát sinh. Nếu bạn thấy người khác đang sử dụng dịch vụ này vi phạm quy định, bạn có thể báo cáo khiếu nại và chúng tôi sẽ xử lý theo thỏa thuận.
3.2 Hướng dẫn hoàn tiền: Nếu bạn có bất kỳ phản đối nào về nội dung hoặc sửa đổi của thỏa thuận này, bạn có thể chọn từ bỏ việc sử dụng nó. Nền tảng này sẽ không hỗ trợ các đơn xin hoàn tiền được thực hiện do trường hợp bất khả kháng và các lý do miễn trừ khác.
3.3 Các hành vi bị cấm: Bạn không được phép sử dụng nền tảng này để thực hiện các hành vi sau:
(1) Gửi hoặc công bố thông tin sai lệch hoặc đánh cắp danh tính của người khác;
(2) Buộc người khác theo dõi, nhấp vào liên kết hoặc chia sẻ thông tin;
(3) Bịa đặt sự thật, che giấu sự thật, đánh lừa hoặc lừa dối người khác;
(4) Sử dụng các phương tiện kỹ thuật để tạo tài khoản giả hàng loạt;
(5) Tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp và tội phạm nào;
(6) Sản xuất và phổ biến các công cụ hoặc phương pháp liên quan đến các hành vi trên;
(7) Các hành vi khác vi phạm luật pháp và quy định, xâm phạm quyền của người khác hoặc cản trở hoạt động bình thường của nền tảng.
3.4 Trách nhiệm về Nội dung: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về tính xác thực, hợp pháp, chính xác, v.v. của thông tin được truyền đi. Nếu nội dung của bạn gây thiệt hại cho chúng tôi hoặc bên thứ ba, bạn phải bồi thường cho chúng tôi theo quy định của pháp luật.
3.5 Hiển thị quảng cáo: Dịch vụ này có thể chứa quảng cáo. Bạn đồng ý nhận quảng cáo từ chúng tôi và các đối tác bên thứ ba trong quá trình sử dụng. Những tổn thất phát sinh từ sản phẩm/dịch vụ quảng cáo của bên thứ ba sẽ được giải quyết giữa bạn và bên thứ ba và chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
3.6 Điều chỉnh dịch vụ: Chúng tôi có quyền thay đổi, đình chỉ, hạn chế, chấm dứt hoặc rút một số hoặc tất cả các dịch vụ vào bất kỳ lúc nào do nhu cầu phát triển kinh doanh mà không cần thông báo thêm.
4. Quyền sở hữu trí tuệ
4.1 Quyền sở hữu trí tuệ nội dung nền tảng: Quyền sở hữu trí tuệ của nội dung được cung cấp trong dịch vụ này (bao gồm các trang web, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, biểu đồ, v.v.) thuộc sở hữu của chúng tôi, ngoại trừ nội dung mà bạn đã có được quyền sở hữu trí tuệ một cách hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ này.
4.2 Quyền sở hữu trí tuệ của phần mềm: Bản quyền, quyền bằng sáng chế và các quyền sở hữu trí tuệ khác của phần mềm mà dịch vụ này dựa vào đều thuộc sở hữu của chúng tôi.
4.3 Logo nhãn hiệu: Bản quyền hoặc quyền nhãn hiệu đối với đồ họa, văn bản và các kết hợp liên quan đến dịch vụ này, cũng như logo "SalesQuickly" thuộc về chúng tôi. Bạn không được hiển thị, sử dụng hoặc xử lý theo bất kỳ cách nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
4.4 Bảo vệ quyền: Các quyền sở hữu trí tuệ trên được pháp luật bảo vệ. Bạn không được sử dụng hoặc tạo các tác phẩm phái sinh có liên quan dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi hoặc các nhà quảng cáo có liên quan.
Năm, vi phạm xử lý hợp đồng
5.1 Xử lý vi phạm: Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được báo cáo rằng bạn vi phạm thỏa thuận này, chúng tôi có quyền xem xét và xóa nội dung liên quan bất cứ lúc nào mà không cần thông báo và áp dụng các hình phạt như cảnh báo, cấm chức năng và cấm thiết bị tùy theo mức độ nghiêm trọng của vụ việc và thông báo kết quả cho bạn.
5.2 Cơ chế khiếu nại: Người dùng bị cấm do vi phạm có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để hỏi về thời gian cấm. Chức năng sẽ được tự động khôi phục sau khi lệnh cấm hết hạn. Bạn có thể gửi đơn kháng cáo và chúng tôi sẽ tự đưa ra phán quyết hợp lý về việc có nên thay đổi các biện pháp trừng phạt hay không.
5.3 Trách nhiệm pháp lý: Chúng tôi có quyền thực hiện các hành động pháp lý thích hợp đối với các hành vi vi phạm pháp luật và quy định, đồng thời báo cáo cho các bộ phận liên quan theo luật pháp và quy định. Các trách nhiệm pháp lý liên quan sẽ do bạn chịu.
5.4 Nghĩa vụ bồi thường: Bạn phải bồi thường cho chúng tôi, các công ty hợp tác và công ty liên kết của chúng tôi về mọi tổn thất do khiếu nại của bên thứ ba (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) do bạn vi phạm thỏa thuận này.
6. Tuyên bố từ chối trách nhiệm
6.1 Bất khả kháng: Nếu dịch vụ bị gián đoạn do bất khả kháng (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, tình trạng bất ổn, hành động của chính phủ, v.v.), chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sửa chữa trong phạm vi hợp lý, nhưng chúng tôi được miễn trách nhiệm trong phạm vi pháp luật cho phép.
6.2 Rủi ro Internet: Dịch vụ này có thể bị ảnh hưởng bởi chất lượng dịch vụ mạng, sự tấn công của hacker, virus máy tính, sự mất ổn định của hệ thống và các yếu tố khác. Bạn nên tăng cường bảo vệ an ninh thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những tổn thất do những rủi ro đó gây ra.
6.3 Gián đoạn dịch vụ: Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự gián đoạn dịch vụ hoặc không đáp ứng được yêu cầu của người dùng do công nghệ, mạng, đường truyền thông, v.v.
6.4 Hành vi của bên thứ ba: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin sai lệch, lừa đảo, phỉ báng, quấy rối và các thông tin khác từ những người khác gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ này và chúng tôi không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh.
6.5 Bảo trì và đại tu: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì thiết bị nền tảng thường xuyên hoặc không thường xuyên.
6.6 Nghĩa vụ giám sát: Chúng tôi có quyền xử lý nội dung bất hợp pháp, nhưng quyền này không cấu thành nghĩa vụ của chúng tôi và chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu không phát hiện và xử lý kịp thời.
6.7 Miễn dịch vụ miễn phí: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khiếm khuyết về chất lượng và dẫn đến tổn thất về các dịch vụ miễn phí và sản phẩm hoặc dịch vụ được tặng.
6.8 Giới hạn trách nhiệm: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn sẽ không vượt quá phí dịch vụ (nếu có) mà bạn đã thanh toán cho chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, do hậu quả hoặc đặc biệt nào.
6.9 Không hoàn lại tiền do bị cấm: Nếu dịch vụ không thể được sử dụng do bị cấm tài khoản, hạn chế đăng nhập, v.v., chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
7. Thay đổi và chấm dứt dịch vụ
7.1 Điều chỉnh dịch vụ: Do đặc thù của dịch vụ mạng, chúng tôi có quyền thay đổi, gián đoạn hoặc chấm dứt một số hoặc tất cả các dịch vụ (bao gồm cả dịch vụ trả phí) bất kỳ lúc nào và thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ thay thế tương đương cho người dùng bị ảnh hưởng; nếu không chấp nhận thì hai bên sẽ thương lượng để giải quyết.
7.2 Đơn phương chấm dứt: Nếu xảy ra các trường hợp sau, chúng tôi có quyền thay đổi, gián đoạn hoặc chấm dứt dịch vụ mà không phải chịu trách nhiệm:
(1) Thông tin cá nhân bạn cung cấp là sai sự thật và không cung cấp được bằng chứng hợp lý;
(2) Bạn vi phạm luật pháp, quy định hoặc thỏa thuận này;
(3) Theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
(4) Vì lý do an toàn hoặc các trường hợp cần thiết khác;
(5) Các tình huống do nền tảng xã hội gây ra.
8. Khác
8.1 Lời nhắc đặc biệt: Chúng tôi trân trọng nhắc nhở bạn chú ý đến các điều khoản trong thỏa thuận này miễn trừ trách nhiệm pháp lý cho chúng tôi và hạn chế quyền của bạn. Hãy xem xét rủi ro của riêng bạn. Trẻ vị thành niên nên đọc cùng với người giám hộ hợp pháp.
8.2 Giải quyết tranh chấp: Tranh chấp phát sinh từ thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thân thiện giữa hai bên; nếu đàm phán không thành công, bạn đồng ý đưa tranh chấp ra thẩm quyền xét xử của tòa án nhân dân có thẩm quyền nơi chúng tôi cư trú.
8.3 Hiệu lực của Điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
8.4 Liên hệ với chúng tôi:
Dịch vụ khách hàng trực tuyến: @SalesQuickly_buding
Kênh chính thức: https://t.me/+wCiyZFgAwvQ5ZWFk
Phản hồi khiếu nại chính thức: @SalesQuickly_buding
Nhóm trao đổi TG: https://t.me/+1FnPti2egB4xMmE1
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu 9:00-18:00 (UTC+8)