¥
"Perjanjian Layanan Pengguna" ini (selanjutnya disebut "Perjanjian") adalah perjanjian tentang hak dan kewajiban yang dibuat antara Anda dan SalesQuickly (selanjutnya disebut sebagai "Platform" atau "kami") mengenai pengunduhan, instalasi, dan penggunaan perangkat lunak "SalesQuickly" (selanjutnya disebut sebagai "Perangkat Lunak").
Sebelum mendaftar, harap pastikan untuk membaca dengan cermat dan memahami sepenuhnya ketentuan perjanjian ini. Jika Anda keberatan dengan perjanjian ini, mohon jangan mendaftar atau menggunakan platform ini. Setelah Anda menyelesaikan pendaftaran, Anda dianggap telah sepenuhnya memahami dan setuju untuk menerima semua ketentuan perjanjian ini.
Perjanjian ini dapat kami perbarui kapan saja, dan ketentuan perjanjian yang diperbarui akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web resmi tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika Anda tidak menerima ketentuan yang direvisi, harap segera berhenti menggunakan layanan ini; penggunaan Anda yang berkelanjutan akan dianggap telah menerima perjanjian yang direvisi.
1. Konten layanan
1.1 Cakupan layanan: Platform ini menyediakan layanan seperti manajemen akun multi-saluran, terjemahan pesan, manajemen pelanggan, statistik data, dan tanya jawab cerdas AI. Kami berhak mengubah dan menyesuaikan konten layanan kapan saja berdasarkan situasi aktual, dan akan memberi tahu pengguna melalui cara yang tepat.
1.2 Layanan berbayar: Platform ini mencakup layanan gratis dan berbayar. Harga spesifik dan kebijakan preferensial tunduk pada halaman harga situs web resmi. Kami berhak untuk menyesuaikan standar pengisian, dan harga yang disesuaikan akan berlaku setelah diumumkan di situs resmi.
1.3 Pembatasan geografis: Dipengaruhi oleh kebijakan kontrol jaringan di beberapa negara, platform ini melarang akses oleh pengguna IP di luar cakupan layanan, dan melarang aktivitas pemasaran dan promosi apa pun kepada pengguna di luar cakupan layanan.
2. Akun pengguna
2.1 Kualifikasi pendaftaran: Anda harus berusia di atas 18 tahun, atau mencapai usia legal untuk menandatangani kontrak yang sah di yurisdiksi Anda. Orang yang berusia di bawah 18 tahun harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau walinya sebelum menggunakan platform ini.
2.2 Pendaftaran akun: Anda harus memberikan informasi pendaftaran yang benar, akurat dan lengkap, termasuk alamat email yang valid. Jika keamanan akun Anda berkurang karena memberikan informasi palsu, Anda akan bertanggung jawab atas risiko terkait. Informasi pribadi Anda akan dikumpulkan dan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi.
2.3 Tanggung Jawab Akun: Anda bertanggung jawab penuh atas semua tindakan di bawah akun terdaftar Anda, termasuk konten apa pun yang Anda unggah atau kirimkan dan konsekuensi yang diakibatkannya. Anda harus membuat penilaian sendiri atas konten platform ini dan menanggung risiko penggunaannya, dan kami tidak bertanggung jawab atas hal ini.
2.4 Informasi akun yang tidak benar: Jika informasi pribadi yang Anda berikan tidak benar, tidak akurat, ilegal, atau konten yang dipublikasikan melanggar Perjanjian ini atau undang-undang dan peraturan, kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan Anda. Jika Anda keberatan dengan pemrosesan tersebut, Anda dapat mengajukan banding kepada kami dan kami akan memberikan masukan setelah peninjauan.
2.5 Izin akun: Kepemilikan platform ini adalah milik kami. Setelah Anda menyelesaikan pembelian, Anda memperoleh hak untuk menggunakannya. Hak pakai ini hanya dapat digunakan oleh pembeli awal. Tidak boleh diberikan, dipinjamkan, disewakan, dipindahtangankan atau dijual. Karena kebutuhan bisnis, kami berhak mengklaim kembali akun tersebut.
2.6 Penghapusan informasi: Anda dapat mengubah atau menghapus informasi pribadi dan konten di akun Anda, tetapi informasi yang relevan tidak dapat dipulihkan setelah penghapusan, dan Anda harus menanggung risikonya sendiri.
2.7 Penanganan pelanggaran: Jika Anda melanggar perjanjian ini, kami berhak menghentikan atau menghentikan layanan setelah pemberitahuan, dan berhak menarik akun dan menuntut tanggung jawab hukum.
Tiga, spesifikasi penggunaan
3.1 Tanggung jawab pribadi: Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan platform ini (termasuk konten apa pun yang dikirimkan) dan konsekuensi yang diakibatkannya. Jika Anda menemukan orang lain menggunakan layanan ini dengan melanggar peraturan, Anda dipersilakan untuk melaporkan keluhan tersebut dan kami akan menanganinya sesuai kesepakatan.
3.2 Instruksi pengembalian dana: Jika Anda keberatan dengan konten atau modifikasi perjanjian ini, Anda dapat memilih untuk berhenti menggunakannya. Platform ini tidak akan mendukung pengajuan pengembalian dana yang dilakukan karena force majeure dan alasan pengecualian lainnya.
3.3 Perilaku yang dilarang: Anda tidak diperbolehkan menggunakan platform ini untuk melakukan perilaku berikut:
(1) Mengirimkan atau mempublikasikan informasi palsu, atau mencuri identitas orang lain;
(2) Memaksa orang lain untuk mengikuti, mengklik tautan, atau berbagi informasi;
(3) Mengarang fakta, menyembunyikan kebenaran, menyesatkan atau menipu orang lain;
(4) Menggunakan cara teknis untuk membuat akun palsu secara berkelompok;
(5) Terlibat dalam aktivitas ilegal dan kriminal;
(6) Memproduksi dan menyebarluaskan alat atau metode yang berkaitan dengan perilaku di atas;
(7) Perilaku lain yang melanggar hukum dan peraturan, melanggar hak orang lain, atau mengganggu pengoperasian normal platform.
3.4 Tanggung Jawab Konten: Anda memikul tanggung jawab hukum penuh atas keaslian, legalitas, keakuratan, dll. dari informasi yang dikirimkan. Jika konten Anda menyebabkan kerugian pada kami atau pihak ketiga, Anda harus memberikan kompensasi kepada kami sesuai dengan hukum.
3.5 Tampilan iklan: Layanan ini mungkin berisi iklan. Anda setuju untuk menerima iklan dari kami dan mitra pihak ketiga selama penggunaan. Kerugian yang timbul dari iklan produk/layanan pihak ketiga akan diselesaikan antara Anda dan pihak ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab apa pun.
3.6 Penyesuaian layanan: Kami berhak mengubah, menangguhkan, membatasi, menghentikan atau menarik sebagian atau seluruh layanan kapan saja karena kebutuhan pengembangan bisnis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
4. Hak Kekayaan Intelektual
4.1 Hak kekayaan intelektual konten platform: Hak kekayaan intelektual atas konten yang disediakan dalam layanan ini (termasuk halaman web, teks, gambar, audio, video, bagan, dll.) adalah milik kami, kecuali untuk konten yang hak kekayaan intelektualnya telah Anda peroleh secara sah sebelum menggunakan layanan ini.
4.2 Hak kekayaan intelektual perangkat lunak: Hak cipta, hak paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya dari perangkat lunak yang menjadi sandaran layanan ini adalah milik kami.
4.3 Logo merek dagang: Hak cipta atau hak merek dagang atas grafis, teks dan kombinasi yang terlibat dalam layanan ini, serta logo "SalesQuickly" adalah milik kami. Anda tidak boleh menampilkan, menggunakan, atau memproses dengan cara apa pun tanpa izin tertulis dari kami.
4.4 Perlindungan hak: Hak kekayaan intelektual di atas dilindungi oleh hukum. Anda tidak boleh menggunakan atau membuat karya turunan terkait dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis dari Kami atau pengiklan terkait.
Lima, pelanggaran penanganan kontrak
5.1 Penanganan pelanggaran: Jika kami menemukan atau menerima laporan bahwa Anda melanggar perjanjian ini, kami berhak meninjau dan menghapus konten yang relevan kapan saja tanpa pemberitahuan, dan menjatuhkan hukuman seperti peringatan, larangan fungsi, dan larangan peralatan sesuai dengan tingkat keparahan kasusnya, dan memberi tahu Anda tentang hasilnya.
5.2 Mekanisme banding: Pengguna yang diblokir karena pelanggaran dapat menghubungi layanan pelanggan untuk menanyakan periode larangan tersebut. Fungsi ini akan dipulihkan secara otomatis setelah larangan berakhir. Anda dapat mengajukan banding, dan kami akan membuat keputusan yang masuk akal apakah akan mengubah tindakan hukumannya.
5.3 Tanggung jawab hukum: Kami berhak mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap pelanggaran peraturan perundang-undangan dan melaporkan ke departemen terkait sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Tanggung jawab hukum yang relevan akan ditanggung oleh Anda.
5.4 Kewajiban kompensasi: Anda harus memberikan kompensasi kepada kami dan perusahaan koperasi serta perusahaan afiliasi kami atas semua kerugian yang disebabkan oleh klaim pihak ketiga (termasuk biaya pengacara yang wajar) karena pelanggaran Anda terhadap perjanjian ini.
6. Penafian
6.1 Force majeure: Jika layanan terganggu karena force majeure (termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kerusuhan, tindakan pemerintah, dll.), kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaikinya dalam jangka waktu yang wajar, tetapi kami dibebaskan dari tanggung jawab sejauh diizinkan oleh hukum.
6.2 Risiko Internet: Layanan ini mungkin dipengaruhi oleh kualitas layanan jaringan, serangan peretas, virus komputer, ketidakstabilan sistem, dan faktor lainnya. Anda harus memperkuat perlindungan keamanan informasi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh risiko tersebut.
6.3 Gangguan layanan: Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan atau kegagalan memenuhi persyaratan pengguna karena teknologi, jaringan, jalur komunikasi, dll.
6.4 Perilaku pihak ketiga: Kami tidak bertanggung jawab atas segala informasi yang menyesatkan, menipu, memfitnah, melecehkan, dan informasi lain dari orang lain yang ditemui selama penggunaan layanan ini, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkannya.
6.5 Pemeliharaan dan perbaikan: Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan rutin atau tidak teratur pada peralatan platform.
6.6 Kewajiban pemantauan: Kami berhak menangani konten ilegal, namun hak ini bukan merupakan kewajiban kami, dan kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan menemukan dan menanganinya tepat waktu.
6.7 Pengecualian layanan gratis: Kami tidak bertanggung jawab atas cacat kualitas dan kerugian yang diakibatkan pada layanan gratis dan produk atau layanan hadiah.
6.8 Batas tanggung jawab: Bagaimanapun, total tanggung jawab kami kepada Anda tidak akan melebihi biaya layanan (jika ada) yang Anda bayarkan kepada kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan tidak langsung, konsekuensial, atau khusus.
6.9 Tidak ada pengembalian uang karena larangan: Jika layanan tidak dapat digunakan karena larangan akun, pembatasan login, dll., tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan dan kami tidak akan bertanggung jawab.
7. Perubahan dan Penghentian Layanan
7.1 Penyesuaian layanan: Mengingat kekhasan layanan jaringan, kami berhak mengubah, mengganggu, atau menghentikan beberapa atau semua layanan (termasuk layanan berbayar) kapan saja, dan memberi tahu pengguna terlebih dahulu. Kami akan memberikan layanan pengganti yang setara kepada pengguna yang terkena dampak; jika tidak menerimanya, kedua pihak akan bernegosiasi untuk menyelesaikannya.
7.2 Pengakhiran sepihak: Jika keadaan berikut terjadi, kami berhak mengubah, mengganggu, atau menghentikan layanan tanpa memikul tanggung jawab:
(1) Informasi pribadi yang Anda berikan tidak benar dan gagal memberikan bukti yang masuk akal;
(2) Anda melanggar hukum, peraturan, atau perjanjian ini;
(3) Menurut ketentuan hukum atau persyaratan pejabat yang berwenang;
(4) Untuk keselamatan atau keadaan lain yang diperlukan;
(5) Situasi yang disebabkan oleh alasan platform sosial.
8. Lainnya
8.1 Pengingat khusus: Kami dengan sungguh-sungguh mengingatkan Anda untuk memperhatikan klausul dalam perjanjian ini yang membebaskan kami dari tanggung jawab dan membatasi hak Anda. Harap pertimbangkan risiko Anda sendiri. Anak di bawah umur harus membaca bersama wali yang sah.
8.2 Penyelesaian perselisihan: Perselisihan yang timbul dari perjanjian ini akan diselesaikan melalui negosiasi persahabatan antara kedua pihak; apabila perundingan gagal, Anda setuju untuk menyerahkan perselisihan tersebut ke wilayah hukum pengadilan rakyat yang wilayah hukumnya dimana kami berdomisili.
8.3 Keabsahan Ketentuan: Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, hal tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.
8.4 Hubungi kami:
Layanan pelanggan online: @SalesQuickly_buding
Saluran resmi: https://t.me/+wCiyZFgAwvQ5ZWFk
Masukan keluhan resmi: @SalesQuickly_buding
Grup pertukaran TG: https://t.me/+1FnPti2egB4xMmE1
Jam kerja: Senin hingga Jumat 9:00-18:00 (UTC+8)