¥Pengetahuan perusahaan dapat ditemukan kapan saja
Bangun basis pengetahuan khusus perusahaan, kelola dokumen berukuran besar dengan mudah, jadikan bahan tidur "hidup", dan tanggapi setiap pertanyaan pelanggan kapan saja
Atasi batas bahasa dan zona waktu,
Jadikan setiap percakapan peluang bisnis
Manajemen terpadu percakapan multi-saluran, dengan bantuan terjemahan AI real-time dan tanya jawab cerdas, untuk mengubah lalu lintas asing menjadi bisnis yang akrab
Hubungkan setiap pelanggan dengan lebih cerdas
Melewati batasan bahasa, membangkitkan pengetahuan eksklusif, dan merespons dengan cerdas sepanjang waktu, menjadikan setiap komunikasi pelanggan lebih efisien
Melewati batasan bahasa dan menjadikan komunikasi global tidak terbatas
Pengenalan otomatis 130+ bahasa dan terjemahan waktu nyata, tidak perlu berpindah alat, komunikasi transnasional sealami bahasa ibu
◎ 130+ bahasa pengenalan otomatis AI
CNCinaBahasa Mandarin Sederhana/TradisionalPTPortuguêsPortugisENEnglishBahasa InggrisRUРусскийRusiaJAJepangJepangARالعربيةArabDEDeutschJermanTRTürkçeTurkiFRFrançaisPerancisVITiếng việtVietnamESEspañolSpanyolIDIndonesiaBahasa Indonesia✦AI Mengidentifikasi terjemahan bahasa...
AR⚒
EN⚒
VI⚒
RU⚒
Elodie 10-08 16:08
Pelanggan kami tersebar di WhatsApp, Instagram, dan email, dan sering kali melewatkan balasan. Bisakah Anda menyelesaikannya?
✦ Layanan pelanggan cerdas AI 10-08 16:08
Tentu saja. Kami mengumpulkan pesan dari WhatsApp, TG, Ins, Email, dan saluran lainnya ke dalam satu backend, yang dapat diproses dalam satu antarmuka tanpa harus berpindah akun bolak-balik.
✦ Layanan pelanggan cerdas AI 10-08 16:08
Sistem ini juga mendukung penetapan sesi otomatis, balasan cepat, tag pelanggan, dan pengendapan data CRM. Tim dapat melihat dengan jelas siapa yang bertanggung jawab atas pelanggan mana dan langkah tindak lanjutnya yang mana.
✦ Layanan pelanggan cerdas AI 10-08 16:08
Selama periode sibuk, AI dapat diaktifkan untuk secara otomatis merespons pertanyaan umum, menerima pertanyaan 24/7, dan dengan lancar mentransfer masalah kompleks ke pemrosesan manual. Apakah Anda memerlukan saya untuk menunjukkan cara menggunakannya?
Balasan cerdas AI, tidak perlu menunggu konsultasi pelanggan
Balasan dihasilkan secara otomatis berdasarkan basis pengetahuan eksklusif, pertanyaan berfrekuensi tinggi dapat dijawab, dan pertanyaan kompleks dapat ditransfer secara manual, 7×24 jam, sehingga layanan tidak akan pernah offline.
Agregasi omni-channel, manajemen terpadu semua percakapan pelanggan
Pusatkan komunikasi pelanggan yang tersebar ke dalam satu meja kerja, mengobrol dan menerjemahkan secara bersamaan, serta menghubungkan penerimaan, kolaborasi, dan tindak lanjut pelanggan dengan lancar.
WhatsApp
Telegram
Messenger
Instagram
Email
Chat WidgetWidget obrolan langsung untuk situs web⌕ Cari pelanggan atau pesan
Diakses Tidak ditetapkan Berakhir
Elodie○ Penginangan robotAkhiri sesi
Hari ini 10:08 · Pelanggan berlaluWhatsApp Mulailah percakapanHalo, saya ingin tahu lebih banyak tentang produk Anda.ElodieApakah ada warna lain untuk baju ini?ElodieBagus, terima kasih!Elodie
Halo, saya ingin tahu lebih banyak tentang produk Anda.【SQ WhatsApp】Sarah · Grup Penjualan EropaTentu saja, produk apa yang Anda minati?Sarah✓✓
Tentu saja, produk apa yang Anda minati?Apakah ada warna lain untuk baju ini?【SQ WhatsApp】Sarah · Grup Penjualan EropaYa! Saya dapat mengirimkan Anda katalog produk.Sarah✓✓
Ya! Saya dapat mengirimkan Anda katalog produk.Bagus, terima kasih!✦ Balasan dengan bantuan AIEnter untuk mengirim, Shift + Enter untuk membungkus
✧ Penerimaan terpadu multi-saluran◎ Alokasi sesi otomatis⚒ Terjemahan dua arah secara real-time♧ Kolaborasi tim yang efisien
Setiap komunikasi disimpan ke dalam aset pelanggan
Catat interaksi pelanggan dan kemajuan bisnis secara menyeluruh, bangun tampilan panorama, jadikan tindak lanjut lebih tepat sasaran, dan benar-benar terapkan operasi yang disempurnakan
Manajemen pelanggan
⌕ Cari nama pelanggan, email, ID pelanggan
Semua saluran ⌄Semua pelanggan ⌄| □ | ID Pelanggan | Nama | ID resmi media sosial | Saluran media sosial | Surel | Ponsel | Negara/Wilayah | Bahasa | Operasi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C10001 | 10023891 | WhatsApp | elodie.martin@example.com | +33 6 00 00 01 26 | Prancis · Paris | Bahasa Inggris | Buka percakapan | ||
| C10002 | 10023892 | Instagram | katu.yindee@example.com | +66 80 000 0127 | Thailand·Bangkok | Thailand | Buka percakapan | ||
| C10003 | 10023893 | Telegram | slamet@example.com | +62 812 0000 0128 | Indonesia · Jakarta | Bahasa Indonesia | Buka percakapan | ||
| C10004 | 10023894 | Messenger | thuha.pham@example.com | +84 90 000 0129 | Vietnam · Hanoi | Vietnam | Buka percakapan | ||
| C10005 | 10023895 | Email | juan.delacruz@example.com | +63 917 000 0130 | Filipina · Manila | Bahasa Inggris | Buka percakapan | ||
| C10006 | 10023896 | Instagram | ananya.iyer@example.com | +91 90000 00131 | India · Mumbai | bahasa Hindi | Buka percakapan | ||
| C10007 | 10023897 | Messenger | lena.fischer@example.com | +49 151 0000 0132 | Jerman · Berlin | Jerman | Buka percakapan | ||
| C10008 | 10023898 | WhatsApp | omar.alfarsi@example.com | +971 50 000 0133 | Uni Emirat Arab · Dubai | Arab | Buka percakapan |
Jumlah16 pelangganTampilan saat ini:Elodie
◎ Tampilan panorama pelanggan◇ Klasifikasi label fleksibel◷ Catatan tindak lanjut lengkap♙ Curah hujan aset pelanggan
Pengambilan keputusan berdasarkan data, pertumbuhan dapat dilacak
Dari sumber kanal hingga funnel konversi, lihat kinerja setiap tahap dengan jelas, dukung keputusan bisnis dengan data, dan temukan lebih banyak peluang pertumbuhan
Data hari ini2026-10-20
Jumlah total pelanggan yang diterima240
Pelanggan baru dilayani186
Balasan pelanggan168
Balasan agen206
Tren volume percakapanPerbarui data setiap jam
2026-10-20 00:00 — 23:00Papan sumber saluranProporsi volume sesi di setiap saluran
WhatsApp84 · 35.0%
Instagram60 · 25.0%
Telegram36 · 15.0%
Messenger24 · 10.0%
Email24 · 10.0%
Chat Widget12 · 5.0%
Corong konversiSetiap tahap mencakup langkah demi langkah
Akses pelanggan · 240
Konsultasi yang efektif · 206
Balasan layanan pelanggan · 186
Balasan pelanggan · 168
Pelanggan transaksi · 42
Akses pelanggan → Pelanggan transaksi · Tingkat konversi keseluruhan 17,5%
Ciptakan meja kerja komunikasi cerdas yang “memahami bisnis” untuk berbagai skenario bisnis
Ucapkan selamat tinggal pada peralihan multi-saluran dan hambatan bahasa, mulai dari balasan otomatis hingga manajemen yang lebih baik, gunakan AI untuk membentuk kembali proses layanan pelanggan dan menggandakan efektivitas tim.
E-niaga lintas batas
Kelola pertanyaan produk, pengiriman, dan purnajual di satu tempatSatukan komunikasi multibahasa dengan tindak lanjut pesanan
Dukung pemilihan produk hingga purnajual dengan informasi dan balasan tersimpanBantu tim menjawab dengan cepat dan menjaga kesinambungan layanan
Lihat solusi industri →
Perdagangan luar negeri dan B2B
Kumpulkan pertanyaan pembeli luar negeri beserta riwayat percakapannyaHubungkan penawaran, sampel, dan tindak lanjut pesanan
Bagikan informasi produk dan catatan pelanggan dari pertanyaan awal hingga pengiriman sampelBerikan konteks kepada tim penjualan untuk melanjutkan setiap negosiasi
Lihat solusi industri →✦ CONNECTED CUSTOMER JOURNEY
Dari pesan instan ke hubungan jangka panjangSalesQuickly Hubungkan seluruh siklus pelanggan
Satukan komunikasi, AI, dan manajemen untuk mengubah setiap interaksi menjadi aset pelanggan bernilai tinggi
Konsentrasi pesan
Tangani percakapan lintas kanal tanpa melewatkan pelanggan
Curah hujan pelanggan
Simpan riwayat percakapan dan bangun informasi pelanggan
Bantuan AI
Terjemahan dan jawaban berbasis pengetahuan untuk komunikasi lebih lancar
Pelanggan memulai konsultasiPesan dari berbagai kanal→
Komunikasi berbantuan AITerjemahan · Jawaban pengetahuan→
Informasi pelangganProfil · Riwayat percakapan
Meja kerja komunikasi pelanggan⌕ Cari pelanggan atau pesan
Diakses Tidak ditetapkan Berakhir
Elodie○ Penginangan robotAkhiri sesi
Hari ini 10:08 · Pelanggan berlaluWhatsApp Mulailah percakapanHalo, saya ingin tahu lebih banyak tentang produk Anda.ElodieApakah ada warna lain untuk baju ini?ElodieBagus, terima kasih!Elodie
Halo, saya ingin tahu lebih banyak tentang produk Anda.【SQ WhatsApp】Sarah · Grup Penjualan EropaTentu saja, produk apa yang Anda minati?Sarah✓✓
Tentu saja, produk apa yang Anda minati?Apakah ada warna lain untuk baju ini?【SQ WhatsApp】Sarah · Grup Penjualan EropaYa! Saya dapat mengirimkan Anda katalog produk.Sarah✓✓
Ya! Saya dapat mengirimkan Anda katalog produk.Bagus, terima kasih!✦ Balasan dengan bantuan AIEnter untuk mengirim, Shift + Enter untuk membungkus
Manajemen pelanggan
⌕ Cari nama pelanggan, email, ID pelanggan
Semua saluran ⌄Semua pelanggan ⌄| □ | ID Pelanggan | Nama | ID resmi media sosial | Saluran media sosial | Surel | Ponsel | Negara/Wilayah | Bahasa | Operasi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C10001 | 10023891 | WhatsApp | elodie.martin@example.com | +33 6 00 00 01 26 | Prancis · Paris | Bahasa Inggris | Buka percakapan | ||
| C10002 | 10023892 | Instagram | katu.yindee@example.com | +66 80 000 0127 | Thailand·Bangkok | Thailand | Buka percakapan | ||
| C10003 | 10023893 | Telegram | slamet@example.com | +62 812 0000 0128 | Indonesia · Jakarta | Bahasa Indonesia | Buka percakapan | ||
| C10004 | 10023894 | Messenger | thuha.pham@example.com | +84 90 000 0129 | Vietnam · Hanoi | Vietnam | Buka percakapan | ||
| C10005 | 10023895 | Email | juan.delacruz@example.com | +63 917 000 0130 | Filipina · Manila | Bahasa Inggris | Buka percakapan | ||
| C10006 | 10023896 | Instagram | ananya.iyer@example.com | +91 90000 00131 | India · Mumbai | bahasa Hindi | Buka percakapan | ||
| C10007 | 10023897 | Messenger | lena.fischer@example.com | +49 151 0000 0132 | Jerman · Berlin | Jerman | Buka percakapan | ||
| C10008 | 10023898 | WhatsApp | omar.alfarsi@example.com | +971 50 000 0133 | Uni Emirat Arab · Dubai | Arab | Buka percakapan |
Jumlah16 pelangganTampilan saat ini:Elodie
Pertanyaan awalRespons cepat
Diskusi produkJawaban profesional
Tindak lanjut kebutuhanKolaborasi Tim
Kemitraan jangka panjangBangun hubungan pelanggan berkelanjutan
Lindungi data perusahaan di setiap tahap
Dari isolasi data hingga kontrol izin, SalesQuickly mengintegrasikan keamanan dan perlindungan privasi ke dalam setiap aspek desain produk.
Isolasi data pelanggan
Data pelanggan yang berbeda diisolasi satu sama lain untuk mengurangi risiko akses data lintas pelanggan.
Transmisi terenkripsi
Gunakan transmisi terenkripsi HTTPS/TLS untuk melindungi keamanan selama transmisi data.
Manajemen hak anggota
Mendukung peran anggota dan kontrol izin akses data, dan mengontrol ruang lingkup operasi tim secara akurat
Standarisasi akses saluran
Ikuti dengan ketat antarmuka resmi dan aturan platform setiap saluran, akses yang sesuai, stabil dan andal
Ubah pelanggan yang tersebar di mana-mana menjadi aset bisnis yang dapat dikelola
Rasakan segera dan mulai operasi pelanggan yang cerdas dengan cepat
Tanpa penerapan yang rumit, tim dapat memulai dengan cepat